Ouvidoria
Ouvidoria do Hospital São José de Taquari, um espaço dedicado à escuta ativa, transparência e resolução de questões relacionadas aos nossos serviços. Valorizamos sua opinião e estamos aqui para garantir que suas preocupações sejam tratadas com respeito e eficácia.
Como funciona a Ouvidoria
Missão da Ouvidoria
Ser um canal imparcial de comunicação entre os usuários dos serviços de saúde, colaboradores e a instituição, promovendo a melhoria contínua e a qualidade dos serviços prestados.
Como Funciona
Recurso independente, fora da estrutura hierárquica normal — permite tratar preocupações de forma objetiva e imparcial. Aceitamos reclamações, sugestões, elogios e dúvidas.
Compromisso com a Confidencialidade
Todas as comunicações com a Ouvidoria são tratadas com a máxima confidencialidade. Suas informações pessoais são protegidas.
Processo de Atendimento
Ao receber uma manifestação, investigamos de maneira imparcial, buscando soluções e encaminhando a questão aos setores responsáveis, com retorno claro e transparente.
Como Entrar em Contato
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria por formulário online, telefone ou pessoalmente.
Feedback Construtivo
Suas experiências e sugestões são essenciais para aprimorar nossos serviços e garantir a satisfação de nossos pacientes.
Estamos comprometidos em garantir que a Ouvidoria seja um recurso acessível e eficaz para todos os usuários. Sua opinião é fundamental para o contínuo aprimoramento dos serviços de saúde oferecidos pelo Hospital São José de Taquari.